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- Geschrieben von: Valerie Brück
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Liebe Patientinnen,
damit Sie uns künftig besser telefonisch erreichen können, haben wir unser Team um eine digitale Telefonassistentin verstärkt, die während der Sprechstunden aktiv geschaltet ist. Das bedeutet ganz konkret: Sobald unsere Mitarbeiterinnen am Telefon oder in der Praxis beschäftigt sind, wird unsere smarte Sprachassistenz Lisa das Telefonat übernehmen.
Der Unterschied zum Anrufbeantworter: Lisa startet einen einfachen interaktiven Dialog mit Ihnen, in dem persönlichen Daten und das jeweilige Anliegen strukturiert aufgenommen werden. Die Inhalte des Gesprächs werden vom System aufgezeichnet und direkt verschriftlicht, und die erfassten Informationen werden für unsere Mitarbeiterinnen übersichtlich und strukturiert dargestellt. Dies ermöglicht es uns, effizient die einzelnen Anliegen zu bearbeiten und zügig zu beantworten – z.B. per SMS oder auch Rückruf – jedoch nur dann, wenn die im Dialog abgefragten Informationen auch entsprechend klar genannt wurden (Name, Geburtsdatum, Anliegen, Krankenversicherung, etc.).
Mit welchen Anfragen Sie auch kommen, Lisa wird Sie bestmöglich empfangen und mit wenigen Fragen durch den Dialog führen. Das hilft auch Ihnen, denn ein einziger Anruf genügt, Lisa geht immer ans Telefon. Nachdem Sie die Fragen von Lisa beantwortet haben, melden wir uns zurück, gern auch per SMS, wenn Sie mit einer Mobilfunknummer anrufen oder diese hinterlassen. So müssen Sie nicht mehr am Telefon warten.
Lisa ist noch in der Probezeit, geben Sie uns gerne ein Feedback zu unserer neuen Mitarbeiterin!
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- Geschrieben von: Valerie Brück
- Kategorie: Uncategorised
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Liebe Patientinnen,
mit der Nutzung moderner Technologie auf der Basis von künstlicher Intelligenz erhoffen wir uns die Verbesserung des Service für unsere Patientinnen und gleichermaßen auch eine Entlastung unserer Mitarbeiterinnen. Einerseits können so von Ihnen Terminwünsche, Wiederholungsrezepte, Terminabsagen, etc. per Telefon platziert werden – es gibt kein „besetzt“ und kein unnötiges Warten. Gleichzeitig kann sich unser Praxisteam auf die Patientinnen vor Ort in der Praxis konzentrieren und dann nach und nach die strukturiert erfassten telefonischen Anfragen abarbeiten, sobald sich im Praxisablauf eine entsprechende Lücke bietet, oder wenn die reguläre Sprechstunde beendet ist.
Gerne können Sie uns Feedback dazu geben, wie Ihre Erfahrungen mit Lisa sind – dies hilft uns dabei, weitere Verbesserungen zu etablieren. Wir sind schon sehr gespannt, was Sie davon halten.
Umfrage zur digitalen Telefonassistenz
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- Geschrieben von: Valerie Brück
- Kategorie: Uncategorised
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Sie können gerne über das Formular einen Termin bei uns anfragen. Wir werden versuchen, Ihren Wunschtermin sobald als möglich zu bestätigen oder machen Ihnen einen anderen Vorschlag, wobei wir dann versuchen werden den Wochentag oder die angefragt Zeit zu berücksichtigen. Bitte sehen Sie es uns, im Anbetracht einer ausgewogenen Planung nach, wenn wir nicht jedem Wunsch nachkommen können, doch versichern Ihnen eine möglichst geringe Wartezeit vor dem Termin.
Terminvereinbarung Auswahl
Terminvereinbarung Bestandspatientin
Sie sind eine neue Patientin?
Ja, dann können Sie uns zur leichteren Abwicklung und Verkürzung der Wartezeiten den Anamnesebogen und den Bogen zur Datenschutzgrundverordnung schon ausgefüllt und unterschrieben mitbringen. Vorab vielen Dank.
Terminvereinbarung Neue Patientin
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- Geschrieben von: Valerie Brück
- Kategorie: Uncategorised
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Du suchst eine zukunftsweisende und krisensichere Ausbildung? Werde bei uns zur kompetenten und mit modernsten Kenntnissen ausgebildeten Medizinischen Fachangestellten!
Medizinische Fachangestellte sind unersetzlichen Multitalente in Arztpraxen und greifen heutzutage nicht einfach nur Ärzten unter die Arme – sie sind Bindeglieder zwischen Arzt, Praxis und Patient. Mit ihrer breiten Ausbildung sind Medizinische Fachangestellte für alles gerüstet und aus der modernen medizinischen Versorgung nicht weg zu denken.
Du hast Freude an Kommunikation mit Menschen, hast Interesse für biologisch-medizinische Zusammenhänge und keine Angst vor moderner Technik und Praxiskommunikationssystemen?
Wir erklären Dir die medizinischen Zusammenhänge und leiten Dich zu selbstständigen Arbeiten an. Die Überwachung und Analyse von Körperfunktionen und Körpersekreten, die Vor – und Nachbereitung ärztlichen Maßnahmen sowie die Assistenz bei der Behandlung von Patienten erlernst Du bei uns im Team. Dabei macht die gemeinsame Verantwortung für Mutter und Kind in der Schwangerenvorsorge viel Spaß und stellt eine besonders verantwortungsvolle Tätigkeit dar. Beratung zu ärztlichen Behandlungsmaßnahmen und zur Krankheitsvorsorge gehören zu Deinen Aufgaben.
Verwaltungsaufgaben wie die Koordination von Sprechstundentermine mit digitaler Technik, das Führen von Patientenakten und die betriebswirtschaftliche Praxisführung gehören zu Deiner Ausbildung. Bei uns lernst Du den fachlich kompetenten und menschlich wertschätzenden Umgang mit der Patientin.
Medizinische Fachangestellte ist ein anerkannter Ausbildungsberuf nach dem Berufsbildungsgesetz (BBiG). Die Ausbildung zur medizinischen Fachangestellten verläuft dual, das heißt in der Arztpraxis und in der Berufsschule. Im Regelfall dauert sie drei Jahre.
Was Du von uns erwarten kannst:
- ein wertschätzendes, kollegiales und motivierendes und modernes Arbeitsumfeld
- ein aufgeschlossenes Team mit kompetenten Kolleginnen und Ärztinnen
- angenehme, flexible Arbeitszeiten, kein Schichtdienst
- zentrale Lage, optimale Verkehrsanbindung
- Zusatzleistungen wie z.B. das HHV AzuBi-Ticket
Was wir von Dir erwarten:
- Teamfähigkeit
- Zuverlässigkeit
- Leistungsbereitschaft
- Freude und Interesse am Umgang mit Patientinnen
Du fühlest Dich von unserer Anzeige angesprochen und möchten mehr über uns erfahren, dann freuen wir uns von Dir zu lesen und Dich persönlich kennenzulernen. Unser langjähriger Patientinnenstamm und eine fröhliche Praxisatmosphäre mit Arbeiten auf Augenhöhe erwarten Dich.
Bitte sende Deine Bewerbungsunterlagen im PDF-Format per Email an
Vorab vielen Dank.
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- Geschrieben von: Valerie Brück
- Kategorie: Uncategorised
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Wir suchen ab sofort eine MFA - Medizinische Fachangestelllte oder eine GKP – Gesundheits- und Krankenpflegerin in Teilzeit.
Ihre/Deine Aufgaben in der Praxis:
- Empfang, Betreuung und Vorbereitung der Patientinnen für die Untersuchungen
- Mitarbeit in kreativen Teamsitzungen zur ständigen Verbesserung Teamleistungen
- Diagnostik, Blutentnahmen und Impfungen
- Vor- und Nachbereitung der Sprechstundenzimmer
- Aufbereitung inkl. Sterilisation von Instrumenten
- Mitarbeit durch die Unterstützung der Ärztinnen bei der Betreuung der Patienten
- Dokumentation von patientenrelevanten Daten mit modernsten Praxisinformationssystemen
- Kontinuierliche Fortbildungen
Ihr/Dein Profil:
- Eine Ausbildung als GKP oder MFA wurde erfolgreich absolviert
- Idealerweise bringen Sie/Du bereits erste Berufserfahrung mit
- Spaß an der Arbeit in einem engagierten Team
- Freude und Interesse im Umgang mit unseren Patientinnen
- Kommunikativ, zuverlässig und eine strukturierte Arbeitsweise
- Verantwortungsbewusst, engagiert und flexibel
- EDV-Kenntnisse im Umgang mit Windows, Mac, Word, Excel
- Idealerweise bereits Kentniisse im Umgang mir Medistar
- Erfahrung im Umgang mit Privatpatienten sind von Vorteil
Wer fühlt sich von unserer Anzeige angesprochen und möchten mehr über uns erfahren? Wenn dem so ist, dann freuen uns ehrlich von Ihnen/Dir zu lesen und Sie/Dich persönlich kennenzulernen, wenn Interesse besteht im Team dabei zusein.
Bitte senden Sie Ihre/Deine Bewerbungsunterlagen - im PDF-Format mit Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins und Gehaltsvorstellung - per Email an:
Vorab vielen Dank.
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